電話: 18239980850
地址: 鄭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)電子電器產(chǎn)業(yè)園
郵箱: 894611834@qq.com
從中國國家鐵路集團有限公司(下稱國鐵集團)獲悉,2021年1月28日、29日和30日,春運前三天,全國鐵路發(fā)送旅客分別為308萬、283萬和296萬人次,僅為去年同期水平的四分之一左右。今天1月31日,春運進入第四天,全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客290萬人次,同比下降75%,計劃開行旅客列車6218列。鐵路部門嚴格落實疫情防控措施,切實加強“無接觸式”服務(wù),努力確保旅客安全出行。
在國家就地過年政策的作用下,今年鐵路春運客流總體大幅下降。盡管客流量較低,但鐵路部門堅持落實落細各項疫情防控措施不放松,努力確保旅客走得安全放心。在認真落實做好旅客體溫監(jiān)測、引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩、加強車站和列車通風(fēng)消毒等預(yù)防性措施的基礎(chǔ)上,鐵路部門重點加強“無接觸式”服務(wù),努力減少疫情傳播風(fēng)險。在進站乘車環(huán)節(jié),充分發(fā)揮電子客票全覆蓋的優(yōu)勢,引導(dǎo)絕大多數(shù)旅客使用自助閘機“一證通行”;在候車環(huán)節(jié),組織旅客分散就坐;在乘車環(huán)節(jié),勸導(dǎo)旅客減少車廂內(nèi)走動、推薦旅客使用掃碼點餐、互聯(lián)網(wǎng)訂餐;在出站環(huán)節(jié),引導(dǎo)旅客保持安全距離。
鐵路各單位進一步改進服務(wù)舉措,加強“無接觸式”服務(wù)。西安局集團公司更新140臺檢票閘機功能,實現(xiàn)人臉識別和掃碼驗檢功能,提升自助進出站服務(wù)范圍和效率。上海局集團公司南京南站新設(shè)智能取餐柜,旅客提前手機下單點餐,到車站后可到智能取餐柜取餐。南昌局集團公司吉安西站、泰和站進出站口增設(shè)具有紅外測溫、智能預(yù)警、語音交互等功能的“無接觸”測溫機器人,測溫速度和旅客通行效率大幅提高。南寧局集團公司在南寧、柳州、桂林等地車站投用12306智能客服機,提供站內(nèi)導(dǎo)航、查詢乘車信息、自助辦理退改簽等多種智能服務(wù)。蘭州局集團公司銀川站候車室增設(shè)快遞柜,旅客可將部分行李自助快遞回家,減輕旅途負擔,避免人員接觸。烏魯木齊局集團公司在管內(nèi)各車站引導(dǎo)有購物需求的旅客盡量使用自助售貨機,減少售賣過程中的人員接觸。
鐵路部門提示旅客朋友,密切關(guān)注各地疫情防控要求,合理安排出行計劃,提前做好核酸檢測等相關(guān)準備;鐵路部門將根據(jù)客流變化適時調(diào)整運力,旅客可通過12306網(wǎng)站、“中國鐵路”微信公眾號和各地車站公告,關(guān)注各地列車開行動態(tài)和出行服務(wù)措施。
本文轉(zhuǎn)載自環(huán)球網(wǎng),內(nèi)容均來自于互聯(lián)網(wǎng),不代表本站觀點,內(nèi)容歸屬原作者及站點所有,如有對您造成影響,請及時聯(lián)系我們予以刪除!